Envíos y devoluciones

Envíos

Enviamos a toda España a través de Packlink Pro, con tarifas calculadas según destino y peso del pedido. Envío gratuito en pedidos superiores a 49,00 €. Te avisaremos por email en cuanto tu pedido salga del taller, con el número de seguimiento cuando esté disponible.

Derecho de desistimiento

Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer tu derecho de desistimiento, salvo en el caso de productos personalizados (por ejemplo, letras o nombres fabricados con el texto que tú elegiste), que están excluidos de este derecho por su naturaleza a medida, conforme al artículo 103.c) del Real Decreto Legislativo 1/2007.

Para ejercer el desistimiento en productos no personalizados, escríbenos a hola@cositasconalma.es indicando tu número de pedido. Las piezas deben devolverse sin usar y en su embalaje original; los gastos de devolución corren por cuenta del cliente salvo error nuestro.

Piezas dañadas en el transporte

Si tu pedido llega roto o dañado, contáctanos en las 48 horas siguientes a la entrega con fotos del daño y te lo reponemos o reembolsamos sin coste.