¿Cuánto tarda un pedido personalizado? Guía de tiempos de fabricación y envío

Una de las preguntas que más recibimos, con razón, es cuánto va a tardar en llegar un pedido personalizado. Como cada pieza con nombre se funde y se acaba a mano específicamente para ese pedido —no tenemos un almacén con nombres genéricos esperando—, los plazos son algo distintos a comprar un producto de stock inmediato. Aquí tienes toda la información para planificar sin sorpresas.

Fase 1: fabricación

Cada letra se funde en molde de silicona de forma individual, se desmolda, se lija a mano para eliminar imperfecciones, y (si la pides pintada en vez de en gris natural) se pinta y se deja secar completamente antes de sellar. Este proceso completo suele llevar entre 2 y 5 días laborables, dependiendo del número de letras y de si hay varios pedidos personalizados en cola por delante del tuyo.

Fase 2: envío

Una vez la pieza está lista y empaquetada con protección para que llegue perfecta, los tiempos de envío son:

• Península: 2-5 días laborables
• Baleares: 3-6 días laborables
• Canarias, Ceuta y Melilla: pueden añadirse 1-2 días adicionales por trámites de envío insular

Plazo total orientativo

Sumando fabricación y envío, el plazo total habitual para un pedido personalizado ronda entre 4 y 10 días naturales desde que se confirma el pedido hasta que llega a tu puerta. Para productos sin personalizar (bandejas, jarrones, portavelas en su acabado estándar) el plazo de fabricación se reduce, ya que muchas veces ya tenemos unidades preparadas.

Cuándo pedir con más antelación

Si el pedido es para una fecha concreta —un cumpleaños, una comunión, un bautizo—, recomendamos encargarlo con al menos una semana de margen sobre la fecha en que lo necesitas, y ampliarlo a 2-3 semanas en temporada alta (primavera, Navidad), cuando el volumen de pedidos personalizados en letras y nombres y kits para eventos aumenta y los tiempos de fabricación pueden alargarse ligeramente.

¿Y si tengo mucha prisa?

Escríbenos antes de hacer el pedido contándonos tu fecha límite — siempre que podamos, intentamos priorizar pedidos urgentes justificados, aunque no podemos garantizarlo en temporada alta. Es mejor preguntar antes que arriesgarse.

Seguimiento de tu pedido

En cuanto tu pedido sale de nuestro taller recibirás un email con el número de seguimiento del envío, para que puedas ver en todo momento en qué punto está.